Сотрудник службы поддержки Яндекс
Яндекс Go. Фото Отзывы Рейтинг 10. Оцените это место. Татьяна А. Спрашиваю у водителя почему так.
Могут ли сотрудники Яндекс Такси влиять на рейтинг водителя?
Объяснить причину не смогла. Когда после окончания поездки Яндекс предложил мне оценить услугу, поставив 1 звезду я описала ситуацию. После чего мне на телефон пришло сообщение следующего содержания: Стоимость увеличилась из-за повышенного спроса.- Добрый день. месяца работала специалистом по контролю качества в яндекс такси. Работа не сложная. Если выполнять план, можно получать премии. Взяли без опыта.
- Читайте отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей в компании Яндекс. Такси. .
- Работа в компании в службе поддержки привлекла меня тем, что она удаленная, а я как раз собиралась переезжать и работать оттуда, где вообще может не быть
- Минуточку внимания. Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли. По состоянию здоровья достаточно длительное время не смогу работать в офисе. И что бы не сидеть без дела решил
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Поездка будет стоить дороже, но вам не придётся долго ждать автомобиль.
Понимаем, вы могли об этом не знать. Пожалуйста, обращайте внимание на уведомление о высоком спросе на экране заказа. Развод чистой воды. Яндекс такси есть во многих городах, но именно в Питере водители Яндекс такси бьют все отрицательные рекорды.
2234 отзыва
Почему-то в других городах мы подобного не встречаем…. Во-первых, водители почти всегда заранее, за несколько домов включают режим ожидания пассажира, из-за этого почти всегда ожидание переходит в платное…Во-вторых, водители очень часто могут вообще до точки посадки не доехать и остановиться либо у соседнего дома, либо вообще на другой стороне улицы.При том, что в других городах у вас может быть самый высокий рейтинг пассажира. И все это при том, что я заказываю такси минимум по тарифу комфорт, а, в основном, комфорт плюс и бизнес. ГК ТрансЭкоПроект. Сервис на довольно низком уровне.
Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. частых вопросов в поддержку Яндекс Такси. Каковы правила формирования рейтинга, почему денежные средства не пришли или были списаны . Как устроена служба поддержки Яндекс Такси, как связаться со специалистами, какие контакты, горячие телефоны и используются ли электронные средства коммуникации?
При этом все компании конкуренты аффилированы. Соответственно при монополии цена только растет, а качество из года в год падает. Помимо стоимости приходится тратить до получаса времени на несколько отмен заказа, так как в сервисе нет опции выбора водителя, ездить с водителями из других городов я никогда не буду, это малоприятно.Чат поддержки яндекс такси отзывы видеть людей из города, в котором живешь, на приличных транспортных средствах. С которыми в дороге до аэропорта либо чат поддержки яндекс такси отзывы деловой встречи можно поговорить, который знают свой город без навигаторов. Время, которые вы тратите на поиск водителя это всего время вашей жизни и вашего бизнеса. Граждане, учредители компании, приведите такси в порядок, нет смысла настолько жадничать, наймите водителей профи и закупите качественные транспортные средства!
Константин Лукич. Часто пользуюсь сервисом Яндекстакси, часто бывает и при этом не меняется ситуация, заказываю такси в аэропорт выхожу а машины нет, заказываю второй раз таксист берёт заказ но при этом стоит чат поддержки яндекс такси отзывы месте, сбрасываю заказываю третью машину каждый раз идёт ожидание подачи машины Итог чуть не опоздал на самолёт.
Спрашиваю таксиста почему так происходит ОТВЕТ убил: такситам не выгодно ехать он берет заказ и не едет пока клиент не откажется. Maria Shumkova.
Также много чат поддержки яндекс такси отзывы не знают дорогу, все время болтают. Вообще не понимаю систему оценки пассажиров. Если пришла, поздороваласьсела и поехалаи не стала болтать.
Это что, плохо. Не все люди любят разговаривать с таксистами!!. Из каких соображений падает рейтинг, если не хочется говорить. И что за дурацкая инструкция «что сделать, чтобы ваш рейтинг не понижался»!Просто каждый должен достойно выполнять свою работу, и вопросов не.
Засыпающие водители, неоправданные цены, отмены поездок и прочие радости Яндекс Такси, с которыми сталкиваешься регулярно.А не болтать. Анастасия Головина. Не думала что буду писать плохой отзывраньше все шло более или менее : иногдасупер иногда так. Но сегодня со мной произошла с ног сшибательная ситуация после которой подумаю - пользоваться Яндекс Goo - или. Такси заказала на два адресаЗверевой-Луначарского- чат поддержки яндекс такси отзывы Больница на крестовском. Первый заказ пришлось отменить так как не нашлось такси хотя я заказывала такси в Второй заказ был сделан в ,как раз о нем и будет идти речь.
Ожидание было 9 минут я чат поддержки яндекс такси отзывы отметить я хоть и молодая женщинамне 51 годхожу после перелома с палочкой и опора у меня только на здоровую ногу.
Интересно с кем нибудь такое еще было. Я так понимаю что водитель просто неадекватен ведь я могла упастьна моем месте мог быть более пожелой человекили даже ребенок подросток. Я понимаю что не устроила стоимомюсть поездки или расстояние но так поступать не безопасно по отношению к заказчику. Это неуважение к заказчику.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Мне пришлось сделать треттий заказ. Спасибо водителю он приехал во времяи мы вовремя успели в больницу на процедуры. А вот женщине - водителю коричневой Hundai ВОО - лучше с людьми не работатьраз она просто не понимает к чему могла привести эта ситуация.Возможно - что она не первый раз поступает так с заказчиками.
Единый номер телефона горячей линии службы поддержки для клиентов taxipchelka.ru: () Также пассажиры могут воспользоваться номерами телефонов . Единый номер горячей линии для клиентов – () Действуют также региональные отделения Яндекс Такси, обращение к диспетчеру службы поддержки в . Узнайте, как связаться с технической поддержкой Яндекс Такси по телефону, электронной почте или чату. Получите быстрый ответ на вопросы по заказам, оплате и работе .
Юлия Кремнева. Я с этим такси езжу много лет, в моем городе у меня всегда было 5 звезд, но стоило нам с семьёй приехать в Питер, рейтинг упал до 4,89, при том, что мы максимально вежливы всегда, по причинам " не доехали до места" и мы их искали, к примеру, относились снисходительно и не снимали балл водителю и вот такая благодарность а ответ, в шоке, если честно.При следующем посещении города попробуем другое такси, проверим, может просто люди такие, привередливые очень, не знаю пока, но мне сильно непонятно такое снижение оценки. Денис Л. В последнее время даже в прекрасную солнечную погоду, например сегодня в воскресенье 9 утра показывает «очень много заказов», цена в 2 раза выше обычной… Ценник задрали очень высокий.
- Правда отзывы были не по оператор службы поддержки, а асессоры, копирайтеры, оператор call-центра. Но прям жесть натуральная
- Далее написал в отзывах на сайте поддержки Яндекс такси- ответил некто Д. Волков, что "проблема решится в кратчайшие сроки"- на этом, как вы понимаете, все закончилось. .
- Jul , Почти каждому активному пассажиру такси доводилось обращаться в службу поддержки. Но кто все те люди, кто отвечает. Это сотрудников Яндекс Такси, которые помогают отыскать потерянный зонтик или наушники и
- Обращаюсь в службу поддержки яндекс такси-сначала письменно. Моему обращению присвоен номер, и на этом всё. Звоню в службу поддержки три раза с.
- Номер горячей линии тех. поддержки Яндекс Такси: . Обращение на официальном сайте.
Раньше в месяц на такси уходило тр в месяц, теперь эта сумма увеличится вдвое - это перебор. Про то как водители заранее включают бесплатное ожидание; вонючие ушатанные машины; занижение рейтинга без причины и тп я уже даже молчу.
Надеюсь, что появится в Питере более ответственный перевозчик. Tatiana K.
Для разных групп, взаимодействующих с сервисом, есть чат поддержки яндекс такси отзывы номер телефона. Техподдержка Яндекс Такси отвечает на вопросы пассажиров в приложении в течение нескольких минут. Для водителей доступен чат в Таксометре. А также есть несколько горячих телефонов по разным вопросам. Официальные ресурсы, через которые можно связаться с Яндекс Такси и найти ответ на многие вопросы о сервисе:.
Звонок платный. Прежде чем связываться с Яндекс Такси по горячей линии, можно попытаться найти ответ на свой вопрос на официальных страницах и каналах для водителей:.
Самая отвратительная клиентская поддержка!!!!. Ее просто нет. Хотела сэкономить время и заказала доставку - лучше бы сьездила сама. И быстрее было бы и дешевле. Как итог приложение заглючило и я не смогла оплатить доставку. Пока мы с курьером разбирались со службой поддержки, которая никак в итоге проблему не решила, капала оплата за ожидание!Накапало прилично сверху. В итоге я оплатила курьеру наличными и пошла дальше разбираться с поддержкой.
Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса. Наведите камеру на QR-код для загрузки приложения Яндекс GoОплата за ожидание все это время так и капала. Я не могу оплатить - курьер не может закрыть заказ… поддержка не слышит и просит меня оптатить заказ!!. Полный бред!!. В итоге конда наконец удалось оплатить чат поддержки яндекс такси отзывы ссылке мне насчитали долг, который теперь висит на мне в прилодении. Якобы теперь они требуют с меня выписку, а я могу получить ее в сбере только через 2 дня.
Хотя курьеру деньги зачислены и он наличные мне вернул. Поддержка же поодолжает бездействовать. Все что я им поясняю они просто не слушают и отвечают шаблоном. Клиент сам не прав получается и побороть их приложение не получится. Если оно криво работает это проблема клиентов. Категорически не рекомендую пользоааться их доставкой. Anna Cheri. Заказала 15 июня на 16 июня поездку в яндекс-такси из центра Питера в Зеленогорск около 60 км от городадля пенсинерки- инвалида.
Чат поддержки яндекс такси отзывы заказе мне дали выбор из маршрута по платной дороге за и по бесплатной, за Я выбрала поездку по зсд зачтоб быстрее доехать. Сначала и через час чат поддержки яндекс такси отзывы Служба поддержки ничем не помогла, утверждая, что все правильно, что в 10 утра в вск был очень высокий спрос. После нескольких обращений чат поддержки просто перестал прогружаться в приложении.
Я не давала согласия на поездку на 60 км от города продолжительностью один час чат поддержки яндекс такси отзывы классе "комфорт" за рублей. Эти чат поддержки яндекс такси отзывы просто украли. Дарья Смирнова. Сервис ухудшился: заказала поездку, выбирала между тарифом сейчас но подороже и через 14 минут, но дешевле, нужно было быстрее, выбрала подороже, в результате: водитель не доехал до меня и за 1 минуту до подачи развернулся и поехал в другую сторону.
Хорошо, что заметила, время подачи машины стремительно увеличивалось.
Иван Гундинович
Почти каждому активному пассажиру такси доводилось обращаться в службу поддержки. Но кто все те люди, кто отвечает? Это сотрудников Яндекс Такси, которые помогают отыскать потерянный зонтик или наушники и придумывают способы сделать сервис. Например, внедряют в работу искусственный интеллект, чтобы обрабатывать обращения еще быстрее. Мы попросили троих сотрудников поддержки Яндекс Такси рассказать об их работе, интересах и правилах жизни.
Глобально в поддержке я работаю около 20 чат поддержки яндекс такси отзывы. Когда получала первое высшее образование, мне нужно было его оплачивать. Я пошла в банк, где девять месяцев проработала оператором на линии — рассказывала людям, что у них с картой, как ее разблокировать, как пополнить баланс.