Колл-центр для такси
Все больше высокотехнологичных решений используют в своей работе службы такси. Коммуникация в чатах, смс-рассылки, автоматический обзвон клиентов и интерактивное голосовое меню горячей контакт центр такси. Все эти и многие другие возможности предлагает колл-центр для службы такси от City-Call.
Наши клиенты
Прием входящих звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Как правило, диспетчеры служб такси работают посменно, сменяя друг друга в дневные и ночные смены.Однако далеко не каждая служба такси располагает оборудованием, способным выдерживать высокие нагрузки. Вдобавок, многоканальные линии принесут пользу только тогда, если в обработке звонков принимают участие много операторов. А их количество варьируется в зависимости от количества контакт центр такси звонков каждый конкретный момент. Компания City-Call предлагает вам услуги аутсорсингового контакт центр такси для службы такси, где - прием звонков ведется круглосуточно, а все обработанные заказы попадают в вашу CRM полностью готовыми к передаче ближайшему водителю.
Как результат, количество пропущенных вызовов сводится к нулюа количество принятых заказов — увеличивается. Называя клиента по имени, уже имеющемся в базе, оператор колл-центра на аутсорсе повышает лояльность — ведь каждому клиенту приятно, что его уже узнают и ему рады.
- Выберите вопрос. Яндекс Goинформационный сервис. Транспортные и иные услуги оказываются партнёрами сервиса.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
- Выберите вопрос. Яндекс Goмобильное приложение для заказа услуг и товаров. Услуги и товары реализуются партнёрами сервисов самостоятельно.
Мы можем добавить к этой системе отметки о принятии заказа водителем и о завершении поездки — тем самым вы экономите время на учет и обработку заказов, а водители получают возможность заработать еще.
Как минимум, потому, что время приема и передачи заявки в работу сокращается еще. Консультация об акциях, тарификации поездки и дополнительных предложениях. Принимая звонок, оператор аутсорсингового колл-центра от City-Call озвучивает клиенту стоимость поездки, рассказывает об акциях и предлагает варианты дополнительных услуг — например, детское кресл, более комфортный автомобиль для длительных поездок, автомобиль для контакт центр такси компании.
При этом консультации по тарифам или акциям, запись данных клиента не занимает много времени. Каждый оператор знает свои скрипты разговора и умеет коротко и четко озвучить предложения компании так, чтобы заинтересовать ими клиента.
Колл-центр на условиях аутсорса, как диспетчерская для водителей
Кроме контакт центр такси, существуют определенные стандарты работы, где оценивается качество каждого звонка, поэтому все наши специалисты проходят предварительное обучение умению общаться с клиентом и доносить предложения максимально эффективно.Если в процессе поездки что-то контакт центр такси не так, оператор вашего нового колл-центра справится с негативным эффектом и предложит клиенту варианты решения проблемы. Такой подход формирует высокий уровень лояльности покупателей, помогая контакт центр такси высокий уровень сервиса. Когда клиент доволен качеством услуг, он вряд ли обратится к конкурентам, даже с учетом колебания цен на рынке. Благодаря многоканальным линиям и возможности ввода контакт центр такси нужного количества операторов в работу, мы предлагаем дополнить сервис приема заказов в такси и диспетчерской для водителей.
Это может быть как отдельные номера телефонов для частных и корпоративных клиентов и водителей, так и общая многоканальная линия Быстрый дозвон и контакт центр такси скорость обработки заявок, повышают контакт центр такси клиентов и водителей.
taxipchelka.ruто сервис, который позволяет вызвать машину по выгодным тарифам без звонка оператору. Заказать такси можно на сайте и через приложение для iOS (в том . Адрес. , Москва, -й Красногвардейский проезд, с. Найти на карте. Офис. БЦ «Лотте Плаза». Как заказать такси на сайте. Для начала выберите время заказа, откуда и куда вы поедете, укажите дополнительные пожелания. Вы можете выбрать такси класса «эконом», .
Мы знаем как много вопросов возникает у водителей в связи с новыми акциями, условиями работы, изменением тарифов. Наши операторы отработают возражения, зафиксируют запрос на корректировку, сообщение о происшествии, оставленных вещах, проверят подключение классов обслуживания.Если вам нужен не просто колл-центр, а универсальное средство общения с клиентом по всем каналам, используйте опыт специалистов City-Call для воплощения в жизнь сложных технических проектов. Мы предлагаем сервис информирования — с уведомлением о прибытии машины, сообщении об акции или стоимости заказа, с поздравлениями постоянному клиенту и т. Среди услуг City-Call есть и функция автоматического обзвона.
С ее помощью можно легко обработать большую базу постоянных клиентов — предложив им скидку на следующую поездку, рассказав о новой акции или возможности получить поездку без оплаты. Все зависит от цели обзвона и ваших пожеланий о том, что именно должно звучать в голосовом сообщении. Такой контакт центр такси может проводиться и в качестве исследования уровня удовлетворенности сервисом.
К примеру, клиенту во время автоматического звонка предлагается ответить всего на один вопрос — доволен ли он услугами такси.
Заказав услуги колл-центра в компании City-Call, вы получаете множество полезных дополнений к обработке входящих звонков. Дополним этот список полезной статистикой, которая будет доступна вам из личного кабинета: записи каждого разговора с клиентом, автоматизация общения в соцсетях, мессенджерах и почте, адаптированные скрипты разговоров, помогающие операторам убедить клиента сделать заказ — все это будет доступно вам за считанные дни после заказа услуги.
Отметим, что все операторы пройдут специальное обучение особенностям работы в вашей CRM, обучатся вашим стандартам общения контакт центр такси клиентом, выучат тарифы контакт центр такси акции — все для того, чтобы клиент, позвонив в аутсорсинговый колл-центр, получил ту услугу, что ему необходима.
Телефоны диспетчеров Яндекс Такси в разных городах
И оставался в полной уверенностью, что он позвонил именно в службу поддержки такси вашей компании.Более 10 лет истории колл-центра City-Call, длительные подряды у крупнейших компаний и лидирующие позиции среди КЦ России дают уверенность нашим клиентам. Обширный штат разработчиков и аналитиков позволяет реализовать любые задачи по интеграции, настройке процессов работы операторов и предоставлению отчетности заказчику.
Любой вид отчетов, с любыми данными, в любом формате. Получите по почте, посмотрите по ссылке или воспользуйтесь личным кабинетом. Заказывая услуги контактного центра, работающего на условиях аутсорса, вы получаете больше, чем просто эффективные ответы на звонки и сообщения ваших клиентов. Команда City-Call использует современное оборудование и актуальные технологические решения.
Мы делаем все для того, чтобы наши клиенты получали максимум пользы от сотрудничества. Высокая технологичность решений — хорошая возможность автоматизировать рутинные процессы, создать действительно адаптивный колл-центр, способный быстро справляться с любым уровнем нагрузки. С нами работают лидеры российского рынка.
Контакт- центр «Цифровые Технологии» предлагает заказать готовый колл- центр для такси на выгодных условиях. .Среднему бизнесу. Крупному бизнесу. Работая с нами, вы получите. Опытного и надёжного партнера.
Гибкость и эффективность решений. Отчетность онлайн в любом формате.
Что мы предлагаем нашим клиентам
Исходящий телемаркетинг. Технологичные услуги.Особенности и стоимость интеграции контакт- центра с Такси-Мастер. Компания City- Call предлагает вам услуги аутсорсингового колл- центра для службы такси, где - прием звонков ведется круглосуточно . Напишите или позвоните нам, мы будем восстанавливать справедливость: + Забыл телефон, с которого вызвал такси. .
Структурные отраслевые решения.- Заказывайте. такси онлайн – в приложении это удобно. Вы сразу увидите цену и время подачи. Ещё до того, как сделаете заказ. Карта покажет, где едет ваш автомобиль. Или .
- Колл-центр «Единая служба такси» по адресу Нижегородская область, Городец, улица Чапаева, , ☎️ + . Смотреть панорамы, часы работы.
- Выберите вопрос. В машине остались вещи. Вопросы платежей. Безопасность. Отзыв о водителе или автомобиле. Технические проблемы. Частые вопросы. Баллы Плюса. Россия (Русский)
Свернуть услуги. Показать все услуги.
Служба поддержки Яндекс Такси для клиентов
Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для контакт центр такси способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.
Запросы контакт центр такси агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы. От пассажиров контакт центр такси техподдержки Яндекс Такси наиболее часто получает обращения по таким темам, как:.