Изменилась цена поездки
На прошлой неделе "Яндекс" объявил, что введет новый рейтинг для пассажиров: клиенты за каждую состоявшуюся поездку будут получать баллы, а за отмененную - терять. Чем меньше у пользователя баллов, тем дольше он будет ждать машину. По заявлению компании, мера поможет сдержать рост цен на поездки и оптимально распределит время водителей.
Однако это скорее приведет к недовольству пользователей.
Другие новости
Новый алгоритм будет считать соотношение состоявшихся и отмененных поездок. Если ты пассажир послушный и лишний раз с сервисом такси не споришь, то машину тебе будут отправлять в первую очередь. Те же, кто часто отменяет заказы, будут ждать такси дольше. При подсчетах учитывается статистика по последним 30 заказам.Всего будет три уровня: "Все в порядке", "Приемлемо" и "Непорядок". Чем ниже уровень, тем дольше клиент будет ждать машину. А если отменять заказы слишком часто, то компания ограничит заказ нескольких машин одновременно.
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Эконом в taxipchelka.ru минут, на стоимость минуты платного ожидания по тарифу, выбранному
- Узнайте, из чего складывается стоимость поездки в тарифе Business в taxipchelka.ru минут (включая время бесплатного ожидания по тарифу, если применимо), ().
- Минимальная стоимость подачи такси по тарифу «Эконом» составит рублей, увеличится стоимость платного ожидания, вырастет стоимость километра и минуты.
- Sep , Всегда ждите пользователя минутэто время обязательного ожидания в премиальных тарифах. Если прошло минут, а пользователь не выходит,
Для чего такая мера "Яндексу". Представители компании говорят, что это простимулирует пассажиров меньше отменять заказы. Из-за отмен растут тарифы, и таксисты выполняют лишнюю работу - едут на заказы, которые в конечном итоге не состоятся. При этом в сообщении "Яндекса" в качестве причин отмены заказов указывается вызов сразу нескольких машин одновременно или отмену заказа, чтобы сразу вызвать другое такси.
Наверняка многие пользователи узнали о схеме с вызовом нескольких такси, чтобы сесть в то, которое приедет быстрее, минута ожидания в яндекс такси стоит сообщения "Яндекса".
Как начисляется платное ожидание в Яндекс такси
Много ли вы знаете людей, которые так делают. При этом "Яндекс" не называет другие частые причины отмены заказов. Например, одна из них - недобросовестное поведение водителей. У каждого более-менее активного пользователя "Яндекс Go" была ситуация, когда водитель парковался далеко от адреса и включал режим ожидания.При этом время бесплатного ожидания очень невелико.
Во время вызова и поездок в такси нормальными являются ситуации, когда пассажир по каким-либо причинам не успевает выйти в момент непосредственного прибытия машины по указанному адресу. Таксист вынужден некоторое время ждать. Ещё одна обычная и частая ситуация Больше. Сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси зависит от класса автомобиля и тарифных планов, которые действуют в конкретном регионе. Цена начинается от рублей за . Когда таксисту приходится ждать клиента по указанному адресу или его попросили сделать вынужденную остановку (например, чтобы забрать ребенка из школы или зайти в .
Почему сервис не предлагает бороться с этой проблемой. Будут ли понижать рейтинг водителю за такие действия. Вторая причина, почему пассажир отказывается от поездки, - время подачи. Бывает, что оно меняется по мере ожидания: сначала приложение пишет, что такси приедете через пять минут, а позже, что через Случается, что заказ берет водитель, который заканчивает предыдущую поездку - тогда пассажир сразу понимает, что время ожидания ему не подходит.Если пассажир опаздывает, стоит ли его "наказывать". Если клиенты сразу после назначения водителя не хотят ехать на машине определенной марки, потому что она их не устраивает, - их право, они за него деньги платят. При этом "Яндекс" утверждает: если отмена была "вынужденной", то она не будет учитываться.
А как же другие причины. Что еще компания будет считать "вынужденной" отменой или это все. И как алгоритм определит, была отмена вынужденной. Какие нормо-минуты или секунды заложены в алгоритм как показатель "вынужденности".
Сайт и мобильное приложение
А если клиент отменяет такси сразу, пока водитель не успел к нему направиться, рейтинг тоже будет падать?При отмене заказа можно указать причину, среди которых: "передумал", "водитель стоял на месте", "слишком долго ждать", "водитель не выходил на связь", "водитель ехал в другую сторону", "водитель попросил отменить", "недоволен моделью машины". Какая из этих причин считается для компании "правильной". За какую отнимут больше баллов, а за какую меньше. Что "Яндекс Такси" будет считать "вынужденной" отменой - тайна, покрытая мраком.
А в целом насколько часто встречается проблема с отменой такси. Сервис не предоставляет статистику.
Платное и бесплатное ожидание в службе Яндекс Такси. Сколько может ждать пассажира водитель и с какой минуты его придется оплачивать?Однако представитель пресс-службы такси "Максим" рассказал ComNews, что минута ожидания в яндекс такси стоит случаи происходят редко. Это подтверждает и Федеральная антимонопольная служба ФАС. При этом у ФАС накопилось много вопросов к сервису - в прошлом году ведомство получило более жалоб от пассажиров и водителей. Петр Иванов, заместитель руководителя ФАС, заявилчто ждет от "Яндекс Такси" пояснения по ценообразованию, блокировке пассажиров и водителей.
В том числе антимонопольная служба заинтересовалась нововведениями с минута ожидания в яндекс такси стоит алгоритма поиска заказов. Однако ведомство пока практически не может отреагировать на происходящее, так как до конца года действует мораторий на проверки минута ожидания в яндекс такси стоит ИТ-компаний.
За счет снижения комиссии водители в декабре и январе получили более млн рублей дополнительного дохода. Вместо того чтобы сделать сервис минута ожидания в яндекс такси стоит для пассажиров и решить много других проблем, "Яндекс" решил "наказывать" за отмены. А клиенты терпят, деваться некуда. Или компания хотя бы расскажет подробнее об алгоритмах. Возможно, пользователи все же перейдут на другое приложение?
Есть вероятность, что на рынке будут появляться новые минута ожидания в яндекс такси стоит, которые составят конкуренцию "Яндекс Такси", и сервис перестанет занимать доминирующее положение на рынке. Вряд ли клиенты вернутся к тому, что будут ловить такси рукой, но восстановить приложения других агрегаторов, которые удалили несколько лет минута ожидания в яндекс такси стоит, вполне могут.
Анна Швецова корреспондент ComNews.
Тарифы в других городах
Большое количество спорных ситуаций с оплатой заказа возникает, когда пассажир обнаруживает разницу между конечной суммой заказа и его расчётной стоимостью, сообщённой перед началом минута ожидания в яндекс такси стоит. Чаще всего причиной увеличения стоимости становится начисление платы за ожидание такси. Сколько стоит минута ожидания в Яндекс Такси, несложно подсчитать, зная тарифный план и систему его начисления.
Простоем считаются ситуации, когда водитель ожидает пассажира в не предусмотренное заказом и действующим тарифом время. Этот период ожидания должен быть оплачен согласно показаниям счётчика.